Fort- & Weiterbildungen
für Ihre Berufspraxis
Angebote für Banken & Finanzdienstleister
- Beschwerdegespräche führen
- Beschwerdemanagement – gut organisiert
- Kritik äußern – klar, positiv und professionell
- So sagen Sie „Nein“ und formulieren Ablehnungen
- Öffentlich Beschwerden meistern
- Kritik als Ressource nutzen
Angebote für die Bildungsarbeit
- Beschwerdegespräche führen
- Beschwerdemanagement – gut organisiert
- Kritik äußern, Feedback geben – klar, positiv und professionell
- So sagen Sie „Nein“ und formulieren Ablehnungen
- Öffentlich Beschwerden meistern
- Kritik & Beschwerden als Ressource nutzen
Angebote für Behörden & Verwaltung
- Beschwerdegespräche führen
- Beschwerdemanagement – gut organisiert
- Kritik äußern – klar, positiv und professionell
- So sagen Sie „Nein“ und formulieren Ablehnungen
- Öffentlich Beschwerden meistern
- Kritik als Ressource nutzen